Stornierungsrichtlinie

Stornierungsrichtlinie für Ihre Bestellung

Sie können Ihre Bestellung kostenfrei stornieren, solange die Ware noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich, jedoch können Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

So stornieren Sie Ihre Bestellung:

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail unter hello@herby.family. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir die Bearbeitung beschleunigen können.

Wichtige Hinweise:

• Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Ware gemäß den Regelungen des Widerrufsrechts zurücksenden.
• Die Stornierung ist für Sie kostenfrei, es sei denn, es wurden bereits Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte in Auftrag gegeben, für die das Widerrufsrecht und die Stornierung ausgeschlossen sind.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht:

Unabhängig von unserer Stornierungsrichtlinie steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Das bedeutet, dass Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden können. Details dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.